Когнитивный диссонанс

Содержание

Таким образом, когнитивные противоречия — это особый тип конфликта, который возникает в состоянии выбора и разрешается путем изменения мировоззрения (убеждений) человека. В заключение мы хотели бы представить вам интересную информацию по этой теме.

Когнитивное противоречие» — понятие, ставшее очень популярным в последние десятилетия. Это может быть связано с чрезмерным количеством доступной информации.

Под давлением событий первоначальное восприятие человеком мира рушится, и происходит это настолько стремительно, что сознание не успевает к этому подготовиться. В человеческом сознании сосуществуют и начинают сталкиваться старые и новые идеи.

Что такое когнитивный диссонанс

Когнитивное противоречие — это состояние ментального (или психологического) дискомфорта, вызванного конфликтующими ценностями, идеями и установками в сознании человека.

Само понятие очень молодое — оно появилось в работе американского психолога Леона Фестифангера в 1957 году.

Большинство людей подвержены когнитивным противоречиям. С такой ситуацией мы сталкиваемся довольно часто. Например, идя по улице, вы замечаете двух людей, стоящих рядом с вами. Это респектабельный, интеллигентный человек и бездомный. У уважаемого человека бьется телефон, он начинает громко разговаривать, использовать непристойные выражения лица и постоянно сплевывать на тротуар. В этот момент многие из нас испытывают довольно сложные ощущения. Наше первое впечатление об этих людях резко контрастирует с их реальной сущностью.

Причины возникновения диссонанса

Когнитивные противоречия могут возникать в различных ситуациях.

Наиболее часто он проявляется тогда, когда имеющийся познавательный опыт не соответствует новой информации. Познание – процесс непрерывный, поэтому диссонанс в той или иной степени будет возникать постоянно. С этим хорошо знакомы в научных кругах. Чего стоит только история реконструкции игуанодона – травоядного динозавра. Его представляли то четвероногим, то двуногим и с рогом на морде, то снова четвероногим – и так несколько раз по мере того, как археологи находили новые свидетельства.
Ещё одна причина когнитивного диссонанса – несоответствие мнения одного человека общепринятым взглядам. Так уж происходит, что общепринятые представления, так называемые «прописные истины» люди обычно принимают «на автомате», не проверяя их и не задумываясь об их сущности (и о личности того, кто им передал эти знания). Построенная общественным мнением картина мира кажется стройной и непротиворечивой, пока в дело не вмешивается, обычно внезапно, человек, который по-настоящему задумался над проблемой. Его «личное мнение» может вполне соответствовать истине, но остальные замечают лишь то, что оно отличается от мнения большинства.
Возникает когнитивный диссонанс и у человека, который попал в чуждую для него культурную среду. Например – съездил в экзотическую страну и понаблюдал за жизнью аборигенов. Такое же чувство возникает у людей старшего поколения, когда они смотрят на поведение молодёжи – во что она одевается, какую музыку слушает и на каком языке говорит. Диссонанс усиливается, когда наблюдатель осознаёт, что «условные аборигены» интеллектуально ничуть не хуже развиты, чем он сам. Так, когнитивный диссонанс часто испытывают европейцы, попавшие в Японию, и японцы, впервые оказавшиеся в Европе.

Многие люди знакомы с психическим дискомфортом при возникновении когнитивных противоречий. Я попытался сделать это для вас, поскольку простыми словами невозможно объяснить это каждому.

Описание феномена

Прежде всего, я хотел бы уточнить понятие «познание». В нашем случае речь идет о психических процессах человека, которые обеспечивают рациональный интеллект. Другими словами, когнитивная составляющая разума выглядит следующим образом.

память,
внимание,
мышление,
восприятие,
понимание,
действия,
мысли.

Говоря утрированно, это знания, навыки и умения человека, которые обеспечивают ему комфортную жизнь в обществе и самостоятельно (но об этом подробнее позже). Таким образом, мы можем коллективно сказать, что это наша способность жить.

Например, гражданин Петров ведет бюджет. Он знает, что есть непредвиденные расходы, которые немного потрясли его в этом месяце, но его друзья советуют ему выйти из положения. Петров пересчитывает деньги и замечает, что поездка отменена. Другими словами, используя все когнитивные процедуры, он принял рациональное решение.

Противоречие — это несогласие. Когнитивная несогласованность, таким образом, является плохой координацией ментальных процессов. Например, опыт и познание, мотивация и вера. Или, еще проще, психический дисбаланс. В большинстве случаев существует противоречие между «хочу/не хочу» и «необходимо».

В феномене когнитивного противоречия можно выделить различные точки отсчета, которые упрощают понимание этого явления.

Несогласованность или противоречивость двух компонентов (мыслей, убеждений, решений и так далее).
Противоречие может возникнуть только между звеньями одной цепи, то есть оба состояния имеют общий предмет (проблему). Например, «Я должен навестить своего родственника, но я не хочу этого делать, так как не могу простить ему старую обиду». Или душевные муки о том, что нужно было съездить, когда все уже сделано (дата пропущена). Предмет (проблема) – родственник. Противоречивые элементы – личные желания и социальные установки.
При понимании возникшего противоречия личность начинает испытывать психический дискомфорт («Не знаю, что делать. Меня буквально разрывает на части от непонимания того, как правильнее будет поступить» — знакомо, неправда ли?).
После осознания дисбаланса начинаются поиски решения. Решение – изменение одного из противоречащих компонентов.
В оригинальной теории говорится о «подгонке» личностных установок и взглядов под уже совершенное действие. Однако современное понимание феномена душевного противоречия не исключает противоположного.

Противоречиям способствуют различные факторы: субъективность (результат должен быть неприятным или неприемлемым для самого человека), публичность и принятие человеком ответственности за нежелательные последствия своего поведения. Последнее стоит пояснить.

Представьте себе человека, страдающего алкоголизмом, но пытающегося бросить пить. Когда он теряет сознание, он не упоминает о своем неблагополучном детстве, но признает собственную неспособность к воле. Человек без внутренней ответственности (контроля) не может иметь когнитивный диссонанс. Проще говоря, он всегда найдет себе оправдание.

Первоначальная теория когнитивного диссонанса фокусировалась на взаимосвязи между уверенностью, отношением и поведением.

По мнению авторов теории, поведение может влиять на отношение в той же степени, в какой отношение может влиять на поведение. Например, «Я уже делал это не раз, поэтому нет смысла что-то менять. Особенно если он считает меня бесполезной.

Как решается

Когнитивный диссонанс может быть уменьшен или полностью устранен несколькими способами. Ранее было отмечено, что разногласия могут быть внутриличностными, межгрупповыми или между группами и индивидами. Итак, что можно сделать:.

Принятие своих действий (или действий группы) и изменение личностных убеждений (изменение отношения к ситуации).
Изменение окружающей среды (расстаться с друзьями, если их поведение не соответствует вашим убеждениям).
Изменение собственного поведения согласно прежним установкам.

Однако одного желания преодолеть несоответствия недостаточно. На пути к психологической гармонии могут возникнуть различные препятствия.

потери от изменения поведения (ломка при избавлении от зависимости, финансовые потери при смене работы с начальником-тираном, но хорошей оплатой);
двойственное отношение к собственному поведению или необходимости изменения ситуации (в кафе стали плохо готовить, но не хочется расставаться с друзьями, а те в свою очередь не хотят менять локацию);
невозможность изменения поведения (нередко противоречие возникает на фоне особенностей темперамента (свойств психики), которые изменить нельзя, или других психофизиологических особенностей);
невозможность изменения внешних обстоятельств, среды (например, вы пожалели о продаже дома, но новый хозяин не хочет заключать обратную сделку).

Если вы не можете изменить условия работы в вашей жизни, все, что вам нужно сделать, — это изменить свое отношение. Если вы не можете изменить условия, измените свое отношение к ним». Знакомая фраза? Это путь к внутреннему принятию. Если вы можете изменить ситуацию, то измените ее!

Информация к размышлению и выводы

Таким образом, когнитивные противоречия — это особый тип конфликта, который возникает в состоянии выбора и разрешается путем изменения мировоззрения (убеждений) человека. В заключение мы хотели бы представить вам интересную информацию по этой теме.

Теория когнитивного диссонанса принадлежит американскому психологу Леону Фестингеру. Если вам интересно более углубленное и научное объяснение феномена когнитивного диссонанса, то можно обратиться к авторскому первоисточнику («Теория когнитивного диссонанса» / «A theory of cognitive dissonance»).
Экспериментально доказано, что алкоголь предупреждает и устраняет ощущение внутреннего дисбаланса. Именно отсюда вытекает присказка, что «нужно выпить» в трудной ситуации. Однако, уважаемый читатель, следует понимать, что выпивка не решит проблему (вместе с трезвостью диссонанс вернется). Но этот факт объясняет многие истории опущения людей на социальное дно. При определенных свойствах психики и внешних обстоятельствах человек с внутренним конфликтом может погрязнуть в аддиктивном (зависимом) поведении, которое разрушает личность.
Экспериментально также была доказана фраза «Что у трезвого в голове, то у пьяного на языке». Некоторые люди используют алкоголь как средство для того, чтобы быть собой и не испытывать внутреннего дискомфорта, а потом сказать: «Я был пьян».
Когнитивный диссонанс – явление неоднозначное. Так, у сектантов или участников каких-либо малых групп его может вызвать привычное в общепринятом понимании поведение. Например, по закону криминальной группировки нельзя оставлять свидетелей, но один из ее участников нарушил этот принцип. После чего испытывает внутреннее противоречие.
Размер когнитивного диссонанса может отличаться и не всегда однозначно понимается разными людьми. Например, срыв с диеты (всего одна конфетка) способен вызвать реальный дисбаланс у девушки, но фразу «это же всего конфетка, дурью не страдай» со стороны.
Через многочисленные когнитивные диссонансы происходит изменение личности (регресс либо прогресс). Чем чаще человек меняет свои убеждения в соответствие своим поступкам, тем проще повторять эти поступки снова и снова. Этот факт одинаково верен как в отношении «падения» личности, так и в плане перевоспитания. Например, с каждой ситуацией проще врать, но также отпетому лгуну говорить правду, если он поймет, что она приносит больше положительных лично для него результатов.
Иногда в когнитивном диссонансе участвует три компонента: убеждения, знания и реальное поведение. Пример: я знаю, что курить вредно, но продолжаю, хотя и хочу бросить.
Нередко после возникновения когнитивного диссонанса речь идет уже не о рациональности поведения, а о манипуляциях для его логического объяснения.
Как правило, аргументы человек придумывает не только в пользу выбранного варианта, но и против отвергнутых.

Таким образом, когнитивный диссонанс — это внутреннее противоречие мотивов, потребностей, поведения и убеждений. В основном он появляется в режиме выбора. Он устраняется путем сравнения плюсов и минусов каждого выбора и убеждения себя в правильности одного из них (если выбор уже сделан) или путем изменения условий, вызывающих когнитивный диссонанс в личности.

И последнее замечание. Помните, в начале этой статьи я обещал рассказать вам, опасен ли когнитивный диссонанс? В какой-то степени это так. Насколько это опасно? Внутренний стресс, напряжение, раздражительность, депрессия, апатия, агрессия и другие негативные психологические состояния. Затем они могут привести к ухудшению отношений с семьей, работой, любовью, появлению вредных привычек, деградации личности и т.д. (по мере накопления дополнительных проблем, как лавина, в которую вовлекается психосоматическая медицина). Поэтому вам необходимо бороться с этой ситуацией. И как; правильно! Измените себя или свое окружение. Этот вопрос требует детального изучения конкретного случая.

По мнению авторов теории, поведение может влиять на отношение в той же степени, в какой отношение может влиять на поведение. Например, «Я уже делал это не раз, поэтому нет смысла что-то менять. Особенно если он считает меня бесполезной.

Главные гипотезы теории

Леон Фестингер сделал два ключевых предположения:.

Если у человека возникает когнитивный диссонанс, то он всеми силами стремится снизить степень несоответствия между личным восприятием и новой информацией. Это происходит из-за «психологического дискомфорта», то есть внутреннего состояния неудобства.
Вторая гипотеза подчеркивает первую. В ней утверждается, что человек, у которого случился когнитивный диссонанс, будет обходить стороной ситуации, вызывающие еще большие дискомфорт.

Почему возникает когнитивный диссонанс?

Когда люди испытывают психологический дискомфорт от информации, противоречащей их взглядам, они, скорее всего, пересмотрят свои мнения и опыт. Другими словами, люди могут изменить свое мнение о некоторых вещах, которые легли в основу их мировоззрения.

Женщина узнала, что ее подруга изменяет своему мужу. Она находится в когнитивном замешательстве, потому что уже много лет знает, что ее подруга — порядочная, честная женщина и не способна на такое зло. Но чтобы оправдать перед собой свои поступки, она ищет причины. Потому что даже когда их находят, друг все равно остается хорошим человеком в ее глазах. Снижение внутреннего конфликта очень важно.

Степень диссонанса

Люди постоянно пытаются снизить степень когнитивного диссонанса, чтобы не испытывать стресс. Психологи выделяют четыре способа ее регулирования:.

Нужно изменить поведение
Изменить мнение, то есть убедить себя в обратном
Доверять новой информации выборочно, то есть фильтровать ее
Довериться новой информации и поступать, отталкиваясь от нее, как от истины

Примеры из жизни:.

Девочка, которая любила сладости, испытала психологический дискомфорт, узнав о вреде сахара. Она может уменьшить влияние этих знаний следующими способами: найти информацию о пользе сахара и есть его — поверить в его вред и перестать его есть — поверить, но сделать исключение для некоторых продуктов — полностью погрузиться в изучение вреда сахара и поговорить об этом с родственниками.