Как научиться общаться: способы развития навыков коммуникации для всех. Как научиться разговаривать с людьми.

Содержание

Выберите для себя любой предмет в квартире. Это может быть стул, шкаф, растение, книга или даже кошка. Расскажите выбранному «собеседнику», как прошел вчерашний день, какие у вас планы на ближайшее будущее, опишите сюжет фильма, который вы недавно посмотрели, или последние новости, о которых все говорят.

Как научиться общаться: способы развития навыков коммуникации для всех

В этой статье я расскажу вам, как улучшить свои навыки общения с помощью различных упражнений. Кроме того, будут всевозможные психологические техники, но не волнуйтесь, психология не всегда чрезвычайно абстрактна, я постарался изложить информацию простым языком. Эта статья будет полезна не только тем, кто боится разговаривать с людьми, будь то незнакомцы или противоположный пол, но и обычным людям, которые думают, что справятся с общением, ведь нет пределов совершенству, и я работал над этой статьей и получил много советов и идей от своих коллег-блогеров. Поэтому мне было интересно ее написать, и я надеюсь, что вам будет интересно ее прочитать.

Как научиться общаться с людьми: 20 советов как начать и поддержать разговор

Комфортное место. Это может быть кафе или торговый центр, в котором вы хорошо ориентируетесь, были много раз с родителями или друзьями. Такое место позволит вам держаться увереннее, вы будете знать, куда пойти и в какой стороне что находится.
Человечность. Покажите свою неидеальность и будьте попроще: если вы вдруг что-то сделаете не так, то нет смысла переживать по этому поводу – мы все не идеальны.
Эгоцентризм. Молодые люди склонны думать, что на них все смотрят и оценивают и надо вести себя подобающе, чтоб не ударить в грязь лицо. Вынуждена вас огорчить: всем пофиг. И вам должно быть пофиг что о вас подумают: вам что с ними детей крестить? Кто он такой? Никто, просто прохожий или малознакомый человек, который пришел и ушел. Будьте собой, иначе потом будет сложнее вытаскивать себя из-под обломков несбывшихся ожиданий.
Юмор. Это как мышца, которую надо серьёзно качать. Даже если вы просмотрите 100500 юморин, стендапов и тому подобное, вы этому не научитесь, пока не станете понимать связь и грань: где шутить можно. а где нельзя. Лучший вариант для начинающего: уметь посмеяться над собой.
Похожесть. Ищите общие темы с собеседником: для этого можно предварительно “накопать инфу” о нем в соцсетях, узнать, чем увлекается, интересуется или составить ряд вопросов, которые вас заботят самого и проверить, шарит ли в этом ваш знакомый.
Общайтесь не только о своих интересах, но и интересуйтесь вашим собеседником, проявляйте интерес, это повысит его важность для вас в разговоре. Для каждого человека будет приятно проявление заботы в разговоре, позвольте ему рассказать свою историю и слушайте. Ничего так не ценно, как умение слушать
Лидерство. Старайтесь в компании вести себя спокойно и на равных, даже если вас никто не знает, а вы просто сидите и слушаете других, постарайтесь вставить свою одну-две реплики, вроде “о, и у меня так бывало”, “это смешно”, “ну ты жжешь”. Если вы будете безучастны, вас примут за “никто и звать его никак”, а так есть возможность подхватить разговор и рассказать что-то своё на эту тему. Даже если вы знакомитесь с отцом невесты, расскажите о своем отце, как вы с ним ходили на рыбалку, как он вас воспитывал. Будьте сильным в разговоре с сильным, не сачкуйте.
Монолог. Если вам дают слово и вы долго долго говорите, заставьте собеседника не скучать и участвовать в вашем рассказе, спросите что-то вроде “И как ты думаешь, что я потом сделал”, дождитесь его/ее ответа, а потом только продолжайте.
Необходимые настройки. Перед встречей настройте себя на благоприятный ее исход, словами вроде: “Я уверен, всё пройдёт классно!”
Язык жестов. Гуру пикапа рекомендуют на свидании трогать дам руками, обнимать и притрагиваться. В простом и даже деловом общении тоже можно распускать руки, но не в том смысле: некая жестикуляция в разговоре придаст ей живость. Поупражняйтесь дома чтоб чрезмерно не жестикулировать и не дай Бог заехать рукой по лбу во время своих махов руками: с этим надо осторожнее.
Поза власти. Сидя за столиком в кафе или когда едете в метро не скукоживайтесь в позу эмбриона, перейдите в режим “позы власти”: голову вверх, нос по ветру, плечи расправлены, спина прямая, ноги на ширине плеч. Вот так, вы намбер уан.
Комплименты. Вы наверное удивитесь, но комплименты могут делать не только дамам на свиданиях, но и на деловых встречах вышестоящему руководству. При встрече можно оценить внешний вид фразой “блестяще выглядите”. Пусть это прозвучит буднично, но человеку будет приятно. Это не подхалимство, это воспитанность.
Ванга. Не всякому дано, но: говорите людям то, что они хотят услышать. Порой хорошо быть соучастливым и милым, но чаще всего людям нравится откровенность и полезность беседы. Что вы можете рассказать человеку? Чему научить? Беседа выйдет запоминающейся, если ваш собеседник словит на ней “инсайт” и согласится с вашим непохожим на всех высказыванием.
Реакция. Часто я допускаю ошибку в таких делах и по моему лицу сразу видно, что мне скучно. Один раз мне хороший знакомый сказал: “Ты хоть кивай чтоли, чтоб я знал, что ты меня слушаешь”. Я могла во время разговора смотреть в окно или в телефон. Это ужасная ошибка. В разговоре нужно участвовать, даже если не вы его ведете. Кивайте, вздыхайте, задавайте вопросы, но не повторяйте моих ошибок.
По имени. Часто звать человека по имени не нужно, но один-два раза произнести имя уже хорошо. “Сереж, мне очень нужно чтоб ты сделал это”. Когда называешь человека по имени, он начинает слушать с боольшим вниманием. Заодно запомните как имя нового собеседника, в том случае, если вы вот-вот познакомились.
Ошибочное мнение. Порой некоторые действия малознакомых людей мы расцениваем ошибочно: он смотрит на меня, потому что хочет что-то спросить или потому что я ему нравлюсь? – думала я в школе, когда в мою сторону смотрел мальчик, а потом оказывалось, что он смотрел через меня, так как за моей спиной находилось что-то для него важное. Что я не вижу. Мы не можем залезть в голову к другим людям, не стоит и пытаться, но и ошибочно расценивать действия быстро и импульсивно тоже не стоит. Чтобы знать наверняка, лучше спросить или подождать, когда ваше впечатление оправдается.
Страх. Зачастую мы боимся начать общение с незнакомым человеком потому, что он не так поймёт, ему некогда или он откажет в просьбе, обзовёт, толкнет, ударит. Почему-то воображение всегда рисует такие картины: вот ты идёшь сказать девушке о том, что она красивая, она вам очень нравится и вы бы хотели позвать ее на свидание. Пишете диалог, как вы это скажете, а дальше воображение рисует что? Да, смех. Она смеется над вами, говорит какие-нибудь гадости, что вы страшный толстый и бедный и у нее вообще есть ухажер. Вот что страшит вас больше всего, хотя такой исход был бы тоже хорош, как и согласие. Почему? Потому что а) вы признаетесь и больше не будете мучаться тем, как это сделать б) узнаете о том что у нее есть отношения в) узнаете что вы не в ее вкусе г) поймете что она невоспитанная хамка, которая стремится оскорбить, так что она и сама вам не подходит на самом деле, так что и мучиться больше не надо, идем на поиски лучшей кандидатуры
НЛП. Применяется не только чтобы загипнотизировать человека, но и втереться в доверие, как известно по нашим гуру психологии и коучинга овер 50 000 рублей за курсы. Как они это впаривают? Есть приемчики. НЛП на минималках – это повторение поз, тембра голоса, скорости речи собеседника. Вы как бы его копируете. Он говорит тихо и вы тихо. Вспомните пример, когда в квартире никто не спит, но если один человек начнет говорить шепотом, второй отвечает тоже шепотом. Почему? Не знаю, но у меня так часто бывало. Потом спрашиваю: а почему шепотом? Просто, приходит ответ…
Будь не таким как все. Когда я знакомилась с людьми на вахтах, у всех были стандартные наборы вопросов: откуда, почему ты здесь, сколько осталось отработать. Я сломала систему, когда познакомилась с девчонкой, спросила как ее зовут и какой ее любимый цвет, она так хохотала, что подружились мы сразу.
Улыбка. Ничего так не располагает к вам как добрая, теплая улыбка. Идешь по улице и улыбаешься, а что в итоге происходит? Ты ловишь тысячи заинтересованных взглядов. Прохожий думает, вот везет ему, у него всё классно в жизни. Почему такие люди всем нравятся? Да потому что хочется же чтоб рядом были классные люди, у которых всё супер? Будьте таким и такие же к вам начнут тянуться, как мотыльки на свет.

2 комментария

Автор.

Оставить комментарий

Я делюсь интересной информацией не только на блоге, но и в социальных сетях! YouTube Вконтакте Вконтакте Одноклассники

Подпишитесь на новостные статьи, чтобы ничего не пропустить

Хотите больше от Интернета?

Мечты сбываются! Делюсь своими рецептами!
Подпишитесь на информацию бесплатно

Все развлечения прямо перед вами!

Искренне, Елена Антюхова, автор этого блога

Почему не получается общаться

Чаще всего неспособность успешно общаться с другими людьми связана с проблемами из области психологии. Это могут быть:

застенчивость;
низкая самооценка;
страх “ляпнуть” какую-нибудь глупость;
боязнь высказать свое мнение;
проблемы с дикцией (шепелявость, заикание, картавость и др.).

Причины этих проблем часто кроются в детстве, когда навыки общения только формируются. Вот некоторые из факторов, которые могут привести к проблемам в общении:

Укоренившиеся комплексы.
Серьезное эмоциональное потрясение.
Долгий период одиночества в силу разных обстоятельств, и как итог – социальная деградация.
Жесткое ограничение в общении со сверстниками (родители не выпускали ребенка из дома, не давали ему общаться с другими детьми).

Все это достаточно серьезные причины, которые требуют тщательной и длительной работы с психологом. Они проявляются в неспособности человека даже адекватно реагировать, когда с ним разговаривают. Он или она закрывается, прячется, возможно, убегает.

Если человек может поддержать разговор, но не считает себя хорошим собеседником, этот навык можно улучшить. Существует множество различных тренингов по личностному развитию. Они, конечно, могут вдохновлять, но без регулярной практики теория бессмысленна. Поэтому я подобрал для вас самые интересные и эффективные упражнения. Но прежде чем начать, следует усвоить основные правила успешного общения с людьми.

Правила успешного общения

Известный оратор Дейл Карнеги более 80 лет назад опубликовал книгу «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей». В ней он описывает наиболее эффективные базовые техники общения и правила, которые помогают замкнутым и застенчивым людям стать хорошими собеседниками. Эти правила не потеряли своей актуальности и по сей день.

Искреннее проявление интереса к другим людям. Зачастую нам приятнее разговаривать с теми, кто интересуется нашей личностью, задает различные вопросы относительно нашего мнения, опыта. Поэтому обязательно задавайте вопросы собеседнику. Но не превращайте беседу в допрос с пристрастием. Все должно быть естественно и искренне, а для этого вы должны испытывать неподдельный интерес к своему собеседнику.
Улыбка. Человек, который улыбается, вызывает в нас позитивные чувства. Даже если мы с ним лично не знакомы. Во время беседы ваша улыбка является доказательством того, что собеседник вам приятен и вам нравится с ним разговаривать. Только старайтесь избегать фальшивой улыбки. Улыбайтесь не только ртом, но и глазами, и душой, и сердцем.
Имя собственное. С рождения звук нашего имени – самый приятный звук. Поэтому всегда обращайтесь к другим по имени и отчеству, если необходимо. Имя указывает на индивидуальность человека, его неповторимость и уникальность. Это самый простой комплимент, который вы можете сделать человеку. Просто назовите его по имени.
Умение слушать. В разговоре люди обычно предпочитают больше говорить, чем слушать. Зачастую они просто ждут своей очереди, чтобы высказаться, и не стараются вслушиваться и вникать в то, что им говорят. Особенно во время спора. Если вы будете внимательно слушать собеседника, задавать ему уточняющие вопросы и удачно употреблять при разговоре фразы, которые он произнес ранее, то вы его приятно удивите. Слушать и слышать собеседника гораздо важнее, чем говорить.
Интересные темы для разговора. Разговаривайте на темы, которые интересны вашему собеседнику, а выяснить их достаточно легко и просто, воспользовавшись правилом № 1 – проявление искреннего интереса. Когда человек рассказывает о чем-то увлекательном, его глаза горят. Даже если вам эта тема не кажется особо занятной, все же постарайтесь вслушаться. Наверняка сможете узнать для себя нечто ценное и интересное.
Комплименты. В каждом из нас есть уникальные черты, достойные восхищения. Старайтесь подмечать их в собеседнике и искренне выражать свое восхищение, одобрение, похвалу. Ваши комплименты не должны быть преувеличенными и напоминать неприкрытую лесть. Фальшь всегда хорошо ощущается. Своевременный искренний комплимент будет очень приятен вашему собеседнику и сделает беседу еще более легкой и непринужденной.

Полезные советы для тех, кто хочет хорошо общаться

Рассмотрим 6 правил успешного общения — фундамент, без которого трудно определить собеседника. В дополнение к этим правилам я хотел бы дать вам еще несколько советов, которые помогут вам общаться с другими людьми.

Сохраняйте визуальный контакт с собеседником во время разговора. Ваш взгляд должен быть открытым и дружелюбным, не угнетать и не давить на собеседника. Потренируйтесь перед зеркалом, если не уверены, что можете правильно смотреть в глаза другому человеку.
Всегда старайтесь держать спину прямо, а плечи расправленными. Это мощный сигнал о том, что вы открыты к общению и не боитесь вступать в диалог. Уверенная походка и жесты дополнят ваш образ успешного человека.
Если вы никак не можете избавиться от застенчивости и излишней сдержанности при общении с малознакомыми людьми, попробуйте представить, что это ваш давний знакомый, с которым вы просто давно не виделись. В результате такого приятного переживания ваш взгляд станет более мягким, жесты и поза более открытыми и дружелюбными. В совокупности это поможет расположить собеседника и стереть ненужные психологические барьеры, затрудняющие общение.
Развивайте в себе внимательность и чуткость по отношению к собеседнику. Учитесь считывать эмоции и реакции вашего партнера по диалогу. Это поможет направлять беседу в нужное русло. А еще запоминайте как можно больше информации о собеседнике. Впоследствии вы сможете показать свою заинтересованность в нем. Это польстит любому человеку.
Расширяйте свой кругозор. Читайте различные книги, чтобы было о чем поговорить и рассказать. Интересуйтесь тем, что происходит вокруг. Тогда вы станете интересным собеседником, способным поддержать беседу на любую тему. Широкий кругозор – неотъемлемый атрибут личности.

Чтобы оставаться приятным собеседником, вы никогда не должны:

жаловаться на судьбу и обсуждать свои проблемы;
употреблять нецензурную лексику, плохо отзываться об общих знакомых и распускать сплетни;
жестко критиковать собеседника, говорить, что он не прав и глуп, раз так думает;
выбирать для разговора темы, которые интересны только вам.

Итак, мы изучили основные правила и советы. Теперь пора переходить к практике. Потому что теория без практики вообще бесполезна.

Психология общения с людьми

Психология общения с людьми основана на нескольких правилах, которые более четко сформулировал известный психолог и писатель Дейл Карнеги. Он опубликовал свои самые известные книги в 1930-х и 40-х годах, но с тех пор в поведении людей ничего не изменилось, и эти правила по-прежнему актуальны.

Люди, перегруженные чрезмерным стрессом, склонны преувеличивать события и придавать им несуществующую эмоциональную окраску.

Правило № 1. Искренне интересуйтесь другими.

Все мы считаем себя уникальными и хотим быть интересными для других. Подумайте о своем опыте общения — мы всегда охотнее общаемся не с теми, кто говорит умные вещи, а с теми, кто дает нам понять, что мы сами интересны.

Правило № 2. Улыбайтесь.

Психологические исследования показали, что улыбающиеся люди обычно кажутся нам более привлекательными. Мы склонны приписывать им лучшие человеческие качества. Улыбка показывает, что собеседник доставляет вам удовольствие и наслаждение.

Правило № 3. Помните, что собственное имя – самое приятное слово для любого человека.

Называть человека по имени — это самый простой и естественный комплимент, который мы можем ему сделать. Для нас имя — это выражение индивидуальности. Именно поэтому многие люди раздражаются, когда кто-то неправильно пишет их имя или использует форму, которая им не нравится, например, «Маня» вместо «Мария». Когда вы используете имя человека, вы как будто говорите ему: «Ты замечательный человек и ты колоритный».

Правило № 4. Умейте слушать.

К сожалению, мало кто умеет слушать по-настоящему — чаще всего, особенно в пылу спора, мы просто ждем своей очереди говорить, не реагируя на то, что пытается сказать нам другой человек. Однако демонстрация внимания — это мощный инструмент влияния. Слушайте, задавайте вопросы и не скрывайте своих чувств, когда слышите что-то новое или удивительное. И если вы вспомните высказывания, которые сами считали хорошими, и случайно включите их в следующий разговор, вы покорите его или ее.

Правило № 5. Говорите о том, что интересует вашего собеседника.

У каждого есть своя «лошадка». Если вы найдете тему, которая увлечет вашего собеседника, вы покорите его или ее. Это относится как к деловому общению, так и к обычным, дружеским беседам. Даже если тема не кажется вам особенно важной, не бросайте трубку — постарайтесь выслушать и узнать что-то полезное для себя. Не случайно китайские мудрецы говорили, что учиться можно у первого встречного.

Правило № 6. Искренне демонстрируйте собеседнику его значимость.

Ключевое слово здесь — «честный». Это, пожалуй, самая сложная часть психологии общения. Люди способны распознать неправду, и даже те, кто любит лесть во всех ее проявлениях, заметят неладное, если ваш энтузиазм будет ложным. Ищите в каждом человеке то, что кажется вам действительно достойным восхищения, и искренне хвалите эти черты.

Искусство эффективного общения

Общение с людьми — это искусство. Чтобы овладеть им, нужно знать множество тонкостей и обладать специальными навыками, многие из которых, казалось бы, не имеют никакого отношения к общению. Однако именно их наличие делает людей блестящими ораторами и интересными собеседниками. Что поможет нам «улучшить» наши навыки общения?

Наблюдательность

Для Шерлока Холмса одного взгляда на человека было достаточно, чтобы узнать о нем все. Наблюдательность важна не только для детективов. Наблюдая за особенностями поведения, внешности и мимики собеседника, мы можем сделать выводы о том, с каким типом людей и в каком стиле нам лучше всего общаться. Наблюдательность также тесно связана с памятью — еще одной важной характеристикой хорошего собеседника.

Память

Чем больше информации мы можем запомнить о человеке, тем успешнее будет наше взаимодействие с ним. Если вы запомнили все, что рассказал вам собеседник, вы можете показать свою заинтересованность в нем или в ней. Он или она будет чувствовать себя очень польщенным.

Без своевременного лечения тревожные расстройства могут стать причиной широкого спектра заболеваний.

Широкий кругозор

«О, я не понимаю всего этого!». Однако мало кто хочет продолжать захватывающий рассказ о футболе, здоровом питании или последних международных новостях. Не обязательно быть универсалом, чтобы понимать все аспекты жизни. Интересные собеседники не замыкаются в своем мире, они интересуются тем, что происходит вокруг, и могут обсуждать любую тему.

Чуткость

Способность читать эмоции других людей можно назвать чувствительностью, хотя на самом деле она является следствием способности наблюдать. Психолог Пол Экман, консультировавший исследователей ЦРУ и ФБР, поднял эту способность на беспрецедентный уровень. Он показал, как малейшее сокращение лицевых мышц может раскрыть наши истинные чувства и мысли. Его книги стали настолько популярны, что эти чисто научные труды послужили основой для популярного телесериала о независимом эксперте, способном неподкупно выявлять ложь. Овладеть этим искусством может каждый: распознавания основных эмоций и основ языка тела вполне достаточно для повседневной жизни.

Постоянная тренировка навыков общения

Исследователи из Оксфорда обнаружили, что в среднем каждый человек регулярно общается с 20 людьми — друзьями и знакомыми, членами семьи, коллегами и соседями. На этом ученые не остановились — они изучили мозг добровольцев и обнаружили, что у тех, чей цикл общения шире среднего, нейронная активность в области мозга, отвечающей за коммуникативные функции, выше, а также лучше связь между различными частями мозга. Это не врожденная характеристика, а результат регулярного обучения навыкам общения. Чем больше людей, с которыми мы общаемся, тем легче найти с ними общий язык. Ищите возможности поговорить с незнакомыми людьми, с людьми из других социальных групп и с людьми, чьи интересы сильно отличаются от ваших собственных. Общаясь с незнакомыми людьми, вы становитесь более гибким собеседником.

Язык телодвижения – залог успеха

То, что вы говорите, важно, но то, как вы это говорите, еще важнее. Представьте себе оратора, сгорбившегося и бормочущего себе под нос — сколько людей, скорее всего, услышат то, что он хочет сказать? Иногда невербальные сигналы важнее слов. Когда мы оцениваем собеседника, мы не только слушаем, что он говорит, но и бессознательно обращаем внимание на его позу, тембр голоса и скорость, с которой он говорит. Основные невербальные знаки универсальны, они воспринимаются одинаково во всем мире. Как заявить о себе, чтобы быть услышанным?

Упражнения по развитию навыков общения

Чтобы преодолеть застенчивость и научиться общаться с людьми, вам необходима помощь эксперта. Но есть простые упражнения, которые могут помочь вам развить навыки общения. Не ждите от них чудес, но их выполнение заложит основу для более серьезной работы с собой.

Разговор со стулом

Каждый день говорите вслух — не с людьми, а с предметами. Разговаривать со стулом или геранью гораздо сложнее, чем с реальным человеком. Вот почему тренинги так эффективны. Попробуйте поговорить несколько минут на определенную тему — сначала просто скажите, что вы чувствуете. Вы можете составить мысленный план разговора и придерживаться его. Это поможет вам научиться связно выражать свои мысли.

10 незнакомцев

Поставьте себе цель ежедневно вступать в разговор с незнакомыми людьми. Спросите мнение продавщицы о сорте хлеба, спросите дорогу к поликлинике у первого встречного, поговорите о погоде со швейцаром у входа, попросите у соседа немного соли. Это избавляет от страха быть первым, кто что-то скажет.

Я все помню

Развивайте свою память — старайтесь запомнить, во что одеты окружающие вас люди, что они держат в руках, какого цвета их глаза, что они вам сказали. Ночью постарайтесь вспомнить многих людей в деталях.

Хвалю!

Старайтесь делать комплименты всем, с кем вы разговариваете в течение дня. Неважно, хвалите ли вы их внешний вид («Какое нарядное пальто!»), их характер («Ты всегда веселый») или их навыки («Как ловко ты управляешься с кофеваркой!»). Самое главное, чтобы комплименты были искренними.

Вся медицинская и оздоровительная информация носит информационный характер и не является основанием для самодиагностики или самолечения.

Искусство самовыражения

Основная причина, по которой люди стесняются вступать в контакт, — это страх быть неправильно понятыми. Обычно корни этой проблемы уходят в детство. Чтобы преодолеть страх выражения своих мыслей, необходимо определить причины возникновения фобии. Нежелание общаться с другими людьми может иметь и другие причины:

низкая самооценка;
комплексы из-за внешнего вида;
застенчивость;
неумение начинать и поддерживать диалог.

Независимо от причины страха, с ним необходимо бороться. Самый простой способ справиться с фобией — сделать то, чего вы боитесь. Чтобы научиться общаться в современном обществе, можно начать с малого: Как можно чаще подходите к незнакомым людям на улице и спрашивайте их об обыденных вещах (время, направление к определенному месту). Через некоторое время вы почувствуете себя более уверенно в общении с другими людьми.

Вы можете научиться выражать свои мысли в Интернете. У каждого человека есть определенные интересы и хобби. На тематических форумах вы можете улучшить свои навыки общения на интересные темы. Такой подход имеет много преимуществ:

при виртуальном общении легче переступать через свои страхи;
с единомышленниками проще наладить контакт;
полученные навыки общения хорошо повлияют на самооценку.

После первых успехов в общении не стоит останавливаться. Вы должны начать применять свои навыки на практике. Чтобы облегчить контакт с другими людьми, необходимо работать над определенными качествами и навыками себя:

Развивайте уверенность в себе. Уверенные люди располагают к общению и взаимодействию.
Чаще обращайтесь к собеседнику по имени.
Умейте развить диалог. Проявите свою заинтересованность в человеке, задавайте ненавязчивые четкие вопросы, чтобы поддержать беседу.
Не бойтесь получить отказ.
При общении поддерживайте зрительный контакт с человеком. Отвод глаз в сторону может интерпретироваться как скрытность или лживость. Не бойтесь смотреть людям в глаза.

Язык тела

Чтобы эффективно взаимодействовать с другими людьми, важно не только совершенствовать навыки вербального общения, но и уметь передавать информацию с помощью жестов и мимики. Кроме того, знание основ языка тела поможет вам лучше понять собеседника, проанализировав его поведение. Часто мимика, жесты и интонация показывают гораздо больше, чем речь человека.

При общении не пренебрегайте личной зоной комфорта вашего собеседника. Не вторгайтесь в личное пространство, если человек намеренно держит определенную дистанцию.

Анализируя собеседника, не забывайте параллельно «читать» сигналы, исходящие от его или ее тела. Один и тот же жест может иметь совершенно разное значение в сочетании с другими сигналами.

Упражнения для развития навыков общения

Каждый хочет научиться красиво выражать свои мысли и эффективно общаться с другими людьми. Для этого вам не нужно посещать специальные курсы или проходить обучение. Вы можете регулярно улучшать свои навыки общения самостоятельно с помощью простых упражнений.

Начните свое ежедневное упражнение с разумного разговора с неодушевленным предметом. Вы можете составить расписание разговоров и придерживаться его. Это упражнение очень полезно для людей, которые стесняются вступать в контакт с другими людьми.

Они должны как можно чаще вступать в разговор с незнакомыми людьми. Вы можете поставить перед собой цель разговаривать как минимум с пятью незнакомыми людьми каждый день. Это могут быть случайные знакомые, соседи по подъезду или обслуживающий персонал. Таким образом, вы больше не будете первым начинать разговор.

Если вы не можете преодолеть внутренний страх начать разговор с незнакомцем, потренируйтесь сначала сделать телефонный звонок. Вы можете позвонить в магазин, чтобы узнать часы работы или проверить наличие товара.

Узнайте, как сделать комплимент. Поставьте себе цель делать комплименты всем, с кем вы разговариваете в течение дня. Когда вы делаете комплимент, важно, чтобы вы говорили его искренне. Не нужно хвалить человека за те качества, которые вас раздражают или отталкивают. Присмотритесь к человеку и обратите внимание на те качества, которые вас действительно привлекают.

Больше тренируйтесь перед зеркалом. Придумайте стихотворение или рассказ. Встаньте перед зеркалом в уверенной позе: расправьте плечи, выпрямите спину, посмотрите своему отражению в глаза. Затем, не меняя позы, представьте, что внутри вас находится совершенно другой, сложный и напряженный человек.

Произнесите подготовленную речь от имени неуверенного в себе человека. Тогда вам следует изменить позу. Вы можете сутулиться и делать неприятное выражение лица. Теперь представьте, что внутри вас живет интересный, уверенный в себе человек. Повторите свою речь от имени уверенного человека. Это упражнение поможет вам уловить тонкие тона и выражения лица внутреннего уверенного и неуверенного человека.

Научитесь гармонировать с компанией. Слушайте группу людей на работе, учебе или на вечеринке. Постарайтесь подойти и начать совместный разговор. Обращайте внимание на жесты и мимику людей в группе, чтобы понять, насколько приветствуется ваше присутствие в разговоре.

Общаясь с людьми, не бойтесь потерпеть неудачу. Борьба с собственными страхами и комплексами — это долгий процесс. Допускать ошибки при общении с другими людьми — это совершенно нормально и естественно. Не останавливайтесь на достигнутом, продолжайте регулярно практиковаться, и со временем вы научитесь эффективно общаться.

Посмотрите следующее видео, чтобы узнать, как общаться с людьми.

Как научиться общаться с людьми: советы от психологов

Как мы уже отмечали, интересный собеседник развивает в себе три качества. Умение слушать, способность импровизировать или вести беседу на любую тему, а также любовь к жизни.

Как развить умение слушать?

Активно слушайте своего собеседника. В психологии активное слушание — это метод внимательного отношения к собеседнику. Вы даете человеку «живую связь», он понимает, что его слова и чувства важны для вас.

Основные техники активного слушания:

Паузы. Когда человек останавливается в своём рассказе, не начинайте сразу новую тему. Это даст время осмыслить его рассказ, дополнить историю.
Уточнения. Задавайте уточняющие вопросы. Например, вам рассказывают о том, что побывали на концерте любимой группы. Вы можете спросить, где проходило мероприятие, что понравилось, какие песни исполняли, сколько лет собеседник фанатеет от исполнителя и так далее. Проявляйте живой интерес.
Открытые вопросы. Есть вопросы закрытые, на которые можно ответить «да» или «нет», и открытые, на которые нужно давать развёрнутый ответ. Вернёмся к примеру с концертом. Вы можете спросить «Тебе понравилось?» и услышать в ответ «Да». Или спросить «Что тебе понравилось больше всего?» и узнать, что на выступлении был идеальный звук, басист играл феноменальное соло, а вокалист выглядел точь-в-точь как первая любовь.
Пересказ и сообщение о восприятии. Повторяйте своими словами фразы собеседника и отражайте в разговоре его эмоции. Так он поймёт, что вы действительно слушаете. «Значит, вокалист похож на Вовку, в которого ты была влюблена в пятом классе? Наверное, ты была удивлена и взволнована!».

Это ведь не так сложно, правда?

Как расширять кругозор?

Научившись слушать, вы должны научиться продолжать разговор на разные темы.

Теперь возьмите лист бумаги или откройте заметки на своем смартфоне. Запишите те области, которые вас интересуют.

Вы будете удивлены, как много тем вы теперь можете обсуждать! Просто регулярно пополняйте свои знания в тех областях, которые вас действительно интересуют. Вы будете иметь хорошую перспективу и знать, как общаться на любимую тему.

Как научиться общаться с людьми: упражнения

А теперь плохие новости. Здесь нет упражнений для развития навыков общения. Но не стоит отчаиваться. Чтобы научиться общаться, вы должны (барабанная дробь!)… общаться. Не бросайте в меня камни — я научился этому у экспертов. Назовем наше упражнение «развитие навыков общения».

«Развитие коммуникабельности»

Цель упражнения: общаться с как можно большим количеством людей, пока это не станет таким же естественным процессом, как дыхание.

Методология: Каждый день мы имеем дело со многими людьми. Это члены нашей семьи, наши друзья, наши коллеги, наши продавцы и те счастливчики, которые звонят нам, чтобы предложить кредит или спросить наше мнение о качестве связи. С этого дня считайте их своими помощниками в развитии навыков общения.

Проснись. Спросите своего партнера, о чем он или она мечтали. Какие у него или нее планы на день. Что они запланировали на обед. Спросите своих детей, нравится ли им погода, какие мультфильмы они смотрят и что показывают. В офисе слушайте, о чем говорят ваши коллеги. Присоединяйтесь к разговору. Задавайте уточняющие и направляющие вопросы. Используйте техники активного слушания и радуйтесь, когда они работают! Поговорите с продавцом вечером. Спросите их, как прошел их день. Поблагодарите их за хорошее обслуживание.

Техника продвинутого уровня: начинайте оттачивать своё мастерство на близких людях и друзьях. Но постепенно учитесь заводить разговор с незнакомыми. Например, с вашим соседом в очереди, с красивой девушкой в кинотеатре, с владельцем собаки, которую вы всегда хотели погладить, но не решались. Да, это страшно. Да, вы наверняка будете чувствовать неловкость. Чтобы снять дискомфорт:
Медленно подышите животом.
Улыбайтесь (это придаст вам бодрости и уверенности).
Не концентрируйтесь на себе, думайте о собеседнике и о том, что вы хотите получить от общения.

Совет по безопасности: Развивая свои навыки общения, помните, что не все и не всегда открыты для общения. Не подходите к человеку, если он кажется ворчливым, раздражительным или занятым другими делами. Помимо навыков общения, желательно развивать эмпатию или эмоциональный интеллект — способность чувствовать настроение других людей. Но это тема для другой статьи. Как часто вы должны выполнять упражнение: Каждый день, как можно чаще.

Как общаться с людьми на работе?

Успешная корпоративная коммуникация зиждется на трех столпах:

Уважительном отношении к коллегам и начальству.
Способности обозначить свои границы и сказать «нет».
Умении разрешать конфликты.

Прежде всего, уважение означает избегать сплетен. Не ввязывайтесь в подковерные игры и не делитесь своим мнением о коллеге или его работе с третьими лицами. Команда часто работает по принципу «сломанного телефона»: Ваши слова могут исказиться, и вы уже не сможете объяснить их истинный смысл, а ваши коллеги именно это и сделают:

Второе правило: научитесь говорить «нет». Не отступайте от своих принципов, чтобы завести друзей или расположить к себе начальство. Как сказать «нет», не обидев собеседника? Вы можете избежать ухудшения отношений, если объясните свой отказ. Например, скажите: «Нет, извините, я не могу сегодня задержаться, потому что у меня важная встреча. Однако вы имеете право сказать «нет» без объяснения причин.

Первые пункты ясны, поэтому перейдем к третьему. Избежать конфликта на рабочем месте практически невозможно: недопонимание может возникнуть в любой группе. Что делать, если вы оказались в центре ссоры?

Сделайте глубокий вдох. На протяжении всего конфликта периодически возвращайтесь к медленному брюшному дыханию. Это поможет сохранить трезвую голову, не вовлекаться эмоционально, увидеть суть проблемы.
Выслушайте оппонента и поймите, что его не устраивает. Не всегда собеседник умеет обозначить свои потребности. Например, если начальник устроил разнос подчинённым, его истинная потребность не «выпустить пар», а получить отчёт вовремя или поднять продажи.
Используйте «я-высказывания». Когда решите высказаться, откажитесь от «ты-высказываний». То есть говорите не «вы сами сказали, что отчёт нужен к среде», а «я понял, что отчёт нужен к среде». Это разряжает конфликтную ситуацию.

Психологи рекомендуют «разговаривать с собой» с каждым собеседником, особенно во время напряженной дискуссии. Не «Вы опоздали», а «Я раздражен долгим ожиданием». Не «Ты обещал», а «Я надеялся, что…».

Вы можете научиться общаться на курсах риторики. Там вы не только снимете внутренние блоки, мешающие вам свободно выражать свои мысли и чувства, но и поймете, как говорить интересно, живо и метафорично; как донести суть своей речи до аудитории и быть понятым.

Хотели бы вы пополнить свою домашнюю библиотеку полезными книгами, которые повысят вашу уверенность в себе и улучшат ваши ораторские навыки в свободное время?

Найдите 4 лучших книжных магазина с широким выбором книг по коммуникации:

Буквоед — книжный магазин с огромным выбором книг, редких экземпляров от известных психологов и ораторов и удобной системой доставки.
Читай-город — книжный магазин с последними новинками как отечественных, так и зарубежных авторов под любой кошелёк.
Подписные издания — книжный магазин с большим выбором самых горячих литературных новинок в сфере психологии и необычными подборками книг от известных людей.
Издательство Миф — книжный магазин качественной научно-популярной и научной литературы по психологии для любого возраста и интересов.